Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek. Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu boxik.shop@seznam.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
3. Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.

>>> Vratkový formulář ke stažení ZDE <<<

VZOR Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát:

• Miroslav Procházka, IČ: 87757273
• místem podnikání U Plovárny 1260
• Děčín, 40502
• emailová adresa boxik.shop@seznam.cz

Oznamuji/oznamujeme (*******************), že tímto odstupuji/odstupujeme (*****************) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*******************)/o poskytnutí těchto služeb (******************)
Datum objednání (********)/datum obdržení (********)

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
Adresa spotřebitele/spotřebitelů
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
Datum (**************)

Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.